Auslandskrankenversicherung: Warum der Chatbot im Notfall nicht reicht

Digitale Services sind für viele Versicherte längst Alltag. Doch im medizinischen Notfall stoßen Chatbots und Portale an ihre Grenzen. Besonders im Ausland zeigt sich, dass persönliche Erreichbarkeit und klare Beratung unverzichtbar bleiben. Erst das Zusammenspiel von Technik und Menschlichkeit schafft Sicherheit und Vertrauen, erklärt Benedikt Grass, Chief Commercial Officer von PassportCard.…

Digitale Sicherheit trifft internationalen Gesundheitsschutz: Wie Unternehmen globale Mitarbeiter optimal betreuen

Cyberangriffe auf die deutsche Gesundheitsbranche nehmen drastisch zu. Allein Angriffe auf Krankenhäuser verzeichneten seit 2020 einen Anstieg um 74 Prozent. Für Unternehmen mit internationaler Belegschaft sind die Herausforderungen zwischen Datenschutz, digitaler Sicherheit und Gesundheitsversorgung enorm, warnt Benedikt Grass, Chief Commercial Officer von PassportCard.…

Von eSIM bis Telemedizin: Digitale Tools für die Absicherung von Expats

Internationale Mitarbeiter sind ein zentraler Erfolgsfaktor für global agierende Unternehmen. Doch digitale Unterstützung für Expats bleibt oft ausbaufähig. Moderne Tools wie eSIM, Telemedizin und spezialisierte Apps können hier den entscheidenden Unterschied machen. Wer seine Expats digital gut betreut, steigert Effizienz, Sicherheit und Arbeitgeberattraktivität zugleich, unterstreicht Benedikt Grass, Chief Commercial Officer von PassportCard.…

Zukunft der Pflegefinanzierung: Pflegereform und private Vorsorge

Die Pflegeversicherung in Deutschland steuert auf eine massive Finanzkrise zu. Trotz steigender Beiträge wächst das Defizit und damit auch die Belastung für Pflegebedürftige wie Versicherte. Ohne grundlegende Reformen und eine stärkere kapitalgedeckte Absicherung droht dem Pflegesystem der Kollaps, warnt Wiltrud Pekarek, Vorständin und Ausschussvorsitzende Krankenversicherung der Deutschen Aktuarvereinigung e.V. (DAV).…

PKV: Die Verlierer im aktuellen Bilanzrating

Die private Krankenversicherung (PKV) bewegt sich in einem anspruchsvollen Marktumfeld: steigende Gesundheitskosten und der demografische Wandel setzen den Versicherern zu, zudem stagniert die Nachfrage in der Vollkostenversicherung. Umso spannender ist der Blick in die Bilanzen – er zeigt, wie nachhaltig die Unternehmen aufgestellt sind. Versicherer, die aus Sicht eines aktuellen Ratings hier die größten Schwächen haben, werden in einer aktuellen Versicherungsbote-Bildstrecke vorgestellt.…

GKV warnt vor steigenden Beiträgen

Der GKV-Schätzerkreis hat seinen rechnerischen Zusatzbeitrag für 2026 vorgestellt – 2,9 Prozent. Doch für GKV-Chef Oliver Blatt ist das kein Zeichen der Entspannung. Die Kassen kämpfen mit leeren Rücklagen, einem strukturellen Defizit und fordern endlich politische Lösungen.…

Zufriedene Kunden sind nicht automatisch treu

Die Zufriedenheit von Kunden ist insbesondere für Versicherungen ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Eine aktuelle Studie zeigt, dass Kommunikation für 74 Prozent der Kunden entscheidend für Zufriedenheit ist. Doch nur 40 Prozent bleiben deshalb loyal. Nur wer Kundenerwartungen übertrifft, schafft echte Bindung, meint Jochen Razum, CX-Experte bei Smart Communications.…

PKV: „Für immer mehr Menschen eine lukrative Alternative“

Während steigende Kosten in der Krankenversicherung die Branche unter Druck setzen, eröffnet die betriebliche Krankenversicherung zugleich neue Wachstumschancen. Welche Anforderungen daraus für Maklerinnen und Makler entstehen, darüber sprach der Versicherungsbote mit Matthias Knödler, Geschäftsführer, und Fabian Albrecht, Partner des Ulmer Versicherungsmaklers „Das KV-Haus“.…

Zahnzusatzversicherung mit Sofortschutz kann Gold wert sein

Zahnzusatzversicherungen werden immer beliebter – doch viele schließen sie zu spät ab. „Sofortschutz“-Tarife versprechen Leistungen auch bei bereits geplanten Behandlungen, stehen aber bei Verbraucherschützern in der Kritik. Warum solche Tarife für viele dennoch Gold wert sein können, erklärt Maximilian Weizmann, Geschäftsführer der Versicherungsmakler Experten GmbH, in seinem Gastbeitrag für den Versicherungsbote.…